• Zadzwoń
786 823 110
  • Godziny Otwarcia
Pon - Pt 8:00 - 21:00
  • Adres
Piotra Ściegiennego 4/2, 60-128 Poznań

Zapisz się na kurs

REGULAMIN CENTRUM EDUKACJI MINDWORLD

Obowiącuje od 1 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady organizacji oraz uczestnictwa w kursach i zajęciach edukacyjnych organizowanych przez Centrum Edukacji Mindworld Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. ks. Piotra Ściegiennego 4/2, 60-128 Poznań, KRS 0001051802, NIP 7792558306, REGON 526060265, zwaną dalej „Szkołą”. Dane przedsiębiorcy są zgodne z informacjami publikowanymi przez Mindworld. 
  2. Na potrzeby Regulaminu:
     a) Kursant – osoba uczestnicząca w kursie lub zajęciach;
     b) Opiekun prawny – rodzic lub inny przedstawiciel ustawowy małoletniego Kursanta zawierający Umowę ze Szkołą;
     c) Klient – osoba zawierająca ze Szkołą Umowę, w szczególności pełnoletni Kursant albo Opiekun prawny małoletniego Kursanta;
     d) Umowa – umowa o uczestnictwo w kursie lub zajęciach organizowanych przez Szkołę;
     e) KIVO – wykorzystywany przez Szkołę system elektroniczny służący m.in. do obsługi kursów, komunikacji i dokumentacji.
  3. Regulamin stanowi integralną część Umowy.
  4. Szczegółowe warunki wybranego kursu, w szczególności jego rodzaj, liczbę zajęć, czas trwania zajęć, cenę oraz zasady płatności, określa Umowa.
  5. W przypadku sprzeczności postanowień Umowy z Regulaminem pierwszeństwo mają indywidualnie uzgodnione postanowienia Umowy.

§2. Zawarcie Umowy i organizacja kursu

  1. Warunkiem uczestnictwa w kursie jest zawarcie Umowy oraz spełnienie określonych w niej warunków.
  2. Rezerwacja miejsca następuje na zasadach wskazanych w Umowie, w szczególności po uiszczeniu wymaganej opłaty, jeżeli została przewidziana. Do tego czasu Szkoła może nie gwarantować dostępności miejsca.
  3. Szkoła organizuje kursy zgodnie z harmonogramem obowiązującym w danym roku szkolnym.
  4. Szczegółowe warunki wybranego kursu określa Umowa.
  5. Szkoła może dokonywać uzasadnionych zmian organizacyjnych dotyczących w szczególności lektora, sali lub składu grupy, jeżeli nie powodują one istotnej zmiany charakteru lub warunków kursu.
  6. Zmiana lektora sama w sobie nie stanowi zmiany Umowy, jeżeli Umowa nie przewiduje prowadzenia kursu przez konkretnie wskazaną osobę.
  7. Zmiana terminu zajęć ustalonego w Umowie lub stałym harmonogramie wymaga uprzedniego poinformowania Klienta. W przypadku istotnej i trwałej zmiany terminu uniemożliwiającej Kursantowi dalsze uczestnictwo Strony podejmą próbę uzgodnienia rozwiązania zastępczego.
  8. Jeżeli nie zostanie osiągnięta minimalna liczba uczestników niezbędna do uruchomienia lub dalszego prowadzenia grupy, Szkoła może zaproponować:
     a) połączenie grup,
     b) udział w innej grupie o odpowiednim poziomie,
     c) inny rodzaj kursu wraz z przedstawieniem nowych warunków.
  9. Zmiana rodzaju kursu, ceny lub innych istotnych warunków Umowy wymaga zgody Klienta.
  10. Jeżeli kurs nie zostanie uruchomiony albo dalsza realizacja kursu w uzgodnionej formie stanie się niemożliwa, a Klient nie zaakceptuje zaproponowanego rozwiązania zastępczego, Umowa w odpowiednim zakresie ulega rozwiązaniu, a Szkoła zwraca opłaty przypadające na niezrealizowaną część świadczenia.

§3. Opłaty i zasady płatności

  1. Cenę wybranego kursu określa Umowa.
  2. Opłata za kurs obejmuje realizację programu nauczania zgodnie z warunkami Umowy i harmonogramem obowiązującym w danym roku szkolnym.
  3. Jeżeli zgodnie z Umową całkowita cena kursu została podzielona na 10 równych miesięcznych rat, raty stanowią części jednej całkowitej ceny kursu.
  4. Wysokość miesięcznej raty nie jest uzależniona od liczby zajęć przypadających w danym miesiącu. Liczba zajęć może różnić się pomiędzy miesiącami zgodnie z harmonogramem roku szkolnego.
  5. Raty są płatne z góry, do 25. dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc realizacji zajęć, zgodnie z harmonogramem płatności określonym w Umowie.
  6. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Szkoły albo skutecznego zaksięgowania płatności elektronicznej.
  7. Nieobecność Kursanta na zajęciach z przyczyn leżących po jego stronie nie powoduje automatycznego obniżenia ceny kursu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  8. W przypadku opóźnienia w płatności Szkoła może poinformować Klienta o zaległości i wyznaczyć dodatkowy, odpowiedni termin do jej uregulowania.
  9. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Szkoła może czasowo wstrzymać możliwość uczestnictwa w zajęciach do czasu uregulowania wymagalnej zaległości, po uprzednim poinformowaniu Klienta.
  10. Wstrzymanie uczestnictwa z powodu zaległości nie powoduje przedłużenia kursu. Nie narusza to prawa Klienta do rozwiązania Umowy zgodnie z jej postanowieniami i niniejszym Regulaminem.
  11. Szkoła może udostępniać różne sposoby płatności, w tym płatności elektroniczne.

§4. Nieobecności i odrabianie zajęć

Zasady ogólne

  1. W przypadku planowanej nieobecności Kursant lub jego Opiekun prawny powinien poinformować Szkołę o nieobecności możliwie jak najwcześniej.
  2. Nieobecność Kursanta nie przedłuża okresu realizacji kursu, z zastrzeżeniem zasad dotyczących zajęć indywidualnych określonych poniżej.

Kursy grupowe

  1. Kursant może odrobić opuszczone zajęcia w innej grupie wskazanej przez Szkołę, jeżeli:
     a) istnieje grupa realizująca odpowiedni materiał lub poziom,
     b) są w niej dostępne miejsca,
     c) pozwalają na to możliwości organizacyjne Szkoły.
  2. Termin odrobienia zajęć ustalany jest z administracją Szkoły.
  3. Możliwość odrobienia zajęć przysługuje przez 2 miesiące od dnia nieobecności, nie dłużej jednak niż do zakończenia danego kursu, chyba że Szkoła umożliwi odrobienie w późniejszym terminie.
  4. Szkoła nie gwarantuje możliwości odrobienia zajęć z tym samym lektorem ani realizacji dokładnie tego samego zakresu materiału, ponieważ grupy mogą pracować w różnym tempie.

Kursy indywidualne

  1. Zajęcia indywidualne mogą zostać bezpłatnie przełożone, jeżeli nieobecność zostanie zgłoszona co najmniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
  2. W przypadku zgłoszenia nieobecności z krótszym wyprzedzeniem zajęcia uważa się za zrealizowane, chyba że niemożność terminowego odwołania wynikała z okoliczności, za które Kursant nie ponosi odpowiedzialności, a Szkoła – uwzględniając okoliczności konkretnego przypadku – uzgodni z Klientem inny sposób rozliczenia.
  3. Nowy termin zajęć ustalany jest wspólnie z uwzględnieniem dostępności lektora i możliwości organizacyjnych Szkoły.
  4. Przełożone zajęcia powinny zostać wykorzystane w ciągu 2 miesięcy od dnia ich pierwotnego terminu, nie później jednak niż do końca kursu, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

Materiały dydaktyczne

  1. W przypadku nieobecności Kursanta Szkoła może udostępnić informację o materiale realizowanym podczas zajęć oraz dostępne materiały dydaktyczne.
  2. Informacje te mogą być udostępniane za pośrednictwem KIVO.
  3. Nieobecność Kursanta nie zobowiązuje Szkoły do organizowania dodatkowych indywidualnych zajęć lub indywidualnego powtarzania materiału poza zasadami określonymi powyżej.

Nieobecność lektora

    1. W przypadku nieobecności lektora Szkoła może:
       a) zapewnić zastępstwo,
       b) uzgodnić lub wyznaczyć nowy termin zajęć,
       c) zaproponować realizację zajęć online, jeżeli jest to możliwe i odpowiednie do charakteru kursu.
    2. Jeżeli zajęcia nie odbędą się z przyczyn leżących po stronie Szkoły, Szkoła zapewni realizację świadczenia w innym uzgodnionym terminie lub formie, a jeżeli nie będzie to możliwe – odpowiednio rozliczy niezrealizowane świadczenie.

§5. Rezygnacja z kursu i rozwiązanie Umowy

  1. Klient może wypowiedzieć Umowę w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub funkcjonalności KIVO umożliwiającej utrwalenie oświadczenia.
  2. Umowny okres wypowiedzenia wynosi 2 miesiące ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, z zastrzeżeniem uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W okresie wypowiedzenia Szkoła pozostaje zobowiązana do świadczenia usług zgodnie z Umową, a Kursant zachowuje prawo do uczestniczenia w zajęciach.
  4. Klient jest zobowiązany do uregulowania opłat należnych za okres obowiązywania Umowy, w tym za okres wypowiedzenia.
  5. Po dniu rozwiązania Umowy Klient nie jest zobowiązany do zapłaty rat przypadających na okres po jej rozwiązaniu.
  6. Jeżeli Klient dokonał płatności obejmującej okres przypadający po rozwiązaniu Umowy, Szkoła zwróci odpowiednią część wpłaconej kwoty.
  7. Powyższe postanowienia nie ograniczają prawa Klienta do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeżeli takie uprawnienie wynika z przepisów prawa lub z istotnego niewykonania albo nienależytego wykonywania Umowy przez Szkołę.
  8. Strony mogą w każdym czasie uzgodnić wcześniejszy termin rozwiązania Umowy.
  9.  

§6. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość

  1. Konsument, który zawarł Umowę ze Szkołą na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których zgodnie z przepisami prawa termin ten wynosi 30 dni. 
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  3. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności pocztą elektroniczną na adres kontaktowy Szkoły.
  4. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia realizacji kursu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a następnie skutecznie od niej odstąpi, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanego świadczenia. 
  5. Jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia może wygasnąć wyłącznie po spełnieniu przesłanek przewidzianych przepisami prawa, w szczególności po uzyskaniu wymaganej uprzedniej zgody i poinformowaniu Konsumenta o skutkach pełnego wykonania usługi. 
  6. Informacja o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia powinny być udostępnione Konsumentowi najpóźniej przy zawarciu Umowy.
  7.  

§7. Prawa i obowiązki Szkoły

  1. Szkoła zobowiązuje się realizować kurs zgodnie z Umową, harmonogramem i niniejszym Regulaminem.
  2. Szkoła zapewnia prowadzenie zajęć przez osoby posiadające kwalifikacje lub kompetencje uznane przez Szkołę za odpowiednie do prowadzenia danego rodzaju zajęć.
  3. Szkoła może wyznaczyć zastępstwo lub zmienić lektora na zasadach określonych w Regulaminie.
  4. Szkoła zobowiązuje się informować Klientów o istotnych zmianach organizacyjnych bez zbędnej zwłoki oraz – jeżeli okoliczności na to pozwalają – z odpowiednim wyprzedzeniem.
  5. Szkoła prowadzi dokumentację organizacyjną kursów oraz może udostępniać informacje za pośrednictwem KIVO.
  6. Szkoła zapewnia możliwość kontaktu z administracją za pośrednictwem udostępnionych kanałów komunikacji.
  7. W przypadku rażącego lub uporczywego naruszania przez Kursanta albo Klienta zasad obowiązujących w Szkole, w szczególności:
     a) stosowania przemocy lub zachowań agresywnych,
     b) poważnego naruszania dóbr osobistych innych osób,
     c) umyślnego niszczenia mienia,
     d) uporczywego zakłócania zajęć w sposób uniemożliwiający ich prawidłowe prowadzenie,
     Szkoła może podjąć działania odpowiednie do charakteru i skali naruszenia.
  8. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, przed rozwiązaniem Umowy Szkoła wezwie Klienta lub Kursanta do zaprzestania naruszeń.
  9. W przypadku poważnego naruszenia zagrażającego bezpieczeństwu innych osób albo gdy mimo wezwania naruszenia są kontynuowane, Szkoła może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  10. W przypadku rozwiązania Umowy przez Szkołę rozliczenie następuje proporcjonalnie do okresu, w którym Umowa obowiązywała, z uwzględnieniem świadczeń już spełnionych.
  11.  

§8. Prawa i obowiązki Kursanta i Klienta

  1. Kursant zobowiązany jest do przestrzegania zasad obowiązujących w Szkole oraz postanowień niniejszego Regulaminu odnoszących się do uczestnictwa w zajęciach.
  2. Kursant powinien punktualnie uczestniczyć w zajęciach i przygotowywać się do nich w zakresie wskazanym przez lektora.
  3. Kursant zobowiązany jest do okazywania szacunku lektorom, pracownikom Szkoły oraz pozostałym Kursantom i do zachowania umożliwiającego prawidłowy przebieg zajęć.
  4. Kursant zobowiązany jest do poszanowania mienia Szkoły oraz innych osób. Odpowiedzialność za wyrządzone szkody określają obowiązujące przepisy prawa.
  5. Klient zobowiązany jest do przekazywania Szkole aktualnych danych kontaktowych niezbędnych do realizacji Umowy.
  6. Klient powinien regularnie zapoznawać się z informacjami przekazywanymi przez Szkołę za pośrednictwem uzgodnionych kanałów komunikacji.
  7. Kursant ma prawo do:
     a) uczestnictwa w zajęciach zgodnie z Umową,
     b) korzystania z udostępnianych materiałów dydaktycznych zgodnie z ich przeznaczeniem,
     c) uzyskiwania informacji dotyczących organizacji kursu i przebiegu nauki,
     d) traktowania z szacunkiem oraz uczestniczenia w zajęciach w warunkach zapewniających bezpieczeństwo.
  8.  

§9. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

  1. Szkoła zapewnia opiekę nad małoletnim Kursantem w zakresie wynikającym z charakteru świadczonych usług, podczas prowadzonych przez Szkołę zajęć.
  2. Opiekun prawny odpowiada za bezpieczne przyprowadzenie dziecka na zajęcia i jego odbiór po ich zakończeniu, chyba że zgodnie z zasadami obowiązującymi w Szkole udzielono zgody na samodzielne opuszczanie Szkoły przez dziecko.
  3. Zasady dotyczące samodzielnego opuszczania Szkoły przez małoletnich mogą być określone w odrębnym oświadczeniu Opiekuna prawnego.
  4. Po zakończeniu zajęć odpowiedzialność Szkoły za opiekę nad dzieckiem ustaje z chwilą przekazania dziecka uprawnionej osobie albo jego samodzielnego opuszczenia Szkoły zgodnie z udzieloną zgodą, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Szkoła nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru, chyba że odpowiedzialność Szkoły wynika z obowiązujących przepisów prawa.
  6. W przypadku wyrządzenia szkody odpowiedzialność Kursanta, jego przedstawiciela ustawowego oraz Szkoły ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia Kursanta Szkoła podejmie działania odpowiednie do sytuacji, w szczególności może wezwać właściwe służby ratunkowe oraz niezwłocznie podjąć próbę kontaktu z Opiekunem prawnym.
  8. W stosunku do małoletnich Szkoła stosuje obowiązujące Standardy Ochrony Małoletnich, udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  9.  

§10. Komunikacja

  1. Oficjalnymi kanałami komunikacji pomiędzy Szkołą a Klientem są w szczególności:
     a) panel KIVO,
     b) wiadomości SMS,
     c) poczta elektroniczna.
  2. Klient zobowiązany jest do podania aktualnych danych kontaktowych oraz informowania Szkoły o ich zmianie.
  3. Informacje organizacyjne mogą być przekazywane za pośrednictwem jednego z kanałów wskazanych w ust. 1.
  4. Oświadczenia wymagające możliwości wykazania ich złożenia lub treści przekazywane są w sposób umożliwiający ich utrwalenie.
  5. Postanowienie ust. 4 nie narusza szczególnych zasad składania oświadczeń wynikających z Umowy lub przepisów prawa.
  6.  

§11. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą realizacji Umowy lub świadczonych przez Szkołę usług.
  2. Reklamację można złożyć w szczególności:
     a) pocztą elektroniczną na adres kontaktowy Szkoły,
     b) za pośrednictwem KIVO, jeżeli system umożliwia przesłanie takiej wiadomości,
     c) pisemnie na adres siedziby Szkoły.
  3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Klienta, opisanie zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie powoduje pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe.
  4. Reklamacja Konsumenta zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin. 
  5. Odpowiedź na reklamację Konsumenta zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Niezależnie od postępowania reklamacyjnego Konsument może korzystać z przysługujących mu środków ochrony prawnej, w tym pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  7.  

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem lub Umową zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz – w stosunku do Konsumentów – ustawy o prawach konsumenta.
  2. Szkoła może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
     a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na jego treść,
     b) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji lub orzeczeń właściwych organów lub sądów,
     c) zmiany sposobu świadczenia usług lub stosowanych rozwiązań organizacyjnych lub technicznych, jeżeli wymaga ona odpowiedniej zmiany Regulaminu.
  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki wynikające z Umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że:
     a) obowiązek zastosowania zmiany wynika z przepisów prawa, albo
     b) Klient wyrazi zgodę na zastosowanie nowych postanowień.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana na stronie internetowej Szkoły oraz może być udostępniana w KIVO i w siedzibie Szkoły.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.
  7.  

Masz pytania?

Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas, a wspólnie dopasujemy ścieżkę rozwoju do Twoich preferencji.

Masz pytania?

Chętnie Ci pomożemy! Napisz do nas, a wspólnie dopasujemy ścieżkę rozwoju do Twoich preferencji.

Zapisz się na kurs
Języki obce
Oferta dla firm
Tłumaczenia
Kursy angielskiego
angielski do egzaminów
Matematyka
Matematyka do egzaminów
Konsultacje z psychologiem
O nas
Kontakt
Regulaminy
Facebook-f Linkedin-in Instagram

WEBSITE BY CHILLIWEB